Какая гарантия даётся на б/у iPhone?
Срок гарантии — до 180 дней, в зависимости от выбранной категории устройства.
Перед покупкой менеджер обязательно информирует покупателя о полном техническом состоянии телефона.

Что делать, если с телефоном возникла проблема не по моей вине?
Свяжитесь с нами в WhatsApp или других соцсетях. Мы примем устройство на диагностику (от 1 до 5 рабочих дней) и в случае заводского брака произведём ремонт или замену.
Обмен товара ненадлежащего качества возможен в течение 14 дней со дня покупки.

Что делать, если я случайно разбил телефон, или в него попала влага?
К сожалению, такие случаи не покрываются гарантией, так как относятся к механическим повреждениям. Тем не менее, вы можете обратиться к нам — мы предложим помощь в ремонте на максимально лояльных условиях. Пожизненное обслуживание для всех клиентов: вы платите только за детали, остальное мы берём на себя.

Можно ли обслуживать телефон в стороннем сервисе?
Не рекомендуем. Если устройство вскрывалось вне нашего сервиса - гарантия аннулируется.

Что не входит в гарантию?
Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные падениями, влагой, механическими воздействиями или сторонним вмешательством.

Можно ли вернуть или обменять исправный телефон?
Возврат возможен только при наличии технического брака.
Если устройство надлежащего качества не подошло по внешнему виду или характеристикам, вы можете обменять его без потери стоимости (доплатив только разницу в цене) на другую модель в течение 7 дней с момента покупки. Важно сохранить полный комплект и товарный вид устройства.
В случае отказа покупателя от полностью исправного устройства, мы можем предложить выкуп по условиям трейд-ин.

Если мне заменят устройство — будет ли новая гарантия?
Да, при обмене по гарантии срок на новое устройство начинается с момента получения замены.